鲤城区 经验: 学历:中专
岗位要求： 1、汽车相关专业，大专或以上学历； 2、具有一定的汽车知识，熟悉汽车保险规定； 3、熟悉的汽车保险理赔知识，熟悉保险定损、理赔业务流程； 4、良好的服务意识及沟通技巧，责任心强，具有良好的团队精神及职业道德； 5、2年以上同岗位工作经验，持相关资格证及汽车驾驶证，熟练操作办公软件。 岗位职责： 1、负责承接客户的出险报案、拍照、定损工作向客户解答保险业务的专业知识； 2、负责保险理赔车辆的手续检查及追踪工作； 3、跟踪车辆维修过程，保持与客户良好沟通； 4、配合客户完成事故车的出险理赔工作，定期回访出险客户； 5、协助维修顾问做好客户预约，新车索赔等不同的工作。